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Resuelva sus dudas sobre aa961

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan: desde cómo recargar con Yape o Plin hasta cómo recuperar el acceso a su cuenta desde el celular. Si no encuentra lo que busca, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle.

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POR QUÉ CONFIAR

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

Cada detalle de seguridad que mencionamos aquí es verificable desde su cuenta: no son promesas genéricas, sino funciones activas en la plataforma.

Cifrado en cada sesión

La conexión usa SSL en todas las páginas donde ingresa datos personales o realiza transacciones, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Verificación de identidad única

El proceso de verificación se realiza una sola vez al registrar su cuenta bancaria para retiros. No se repite en cada operación posterior si los datos no cambian.

Acceso habilitado por región

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú. Esto se indica claramente al momento de crear la cuenta

Soporte en español

Todos los canales de atención operan en español. Los agentes tienen acceso al historial de su cuenta para resolver consultas sobre pagos o movimientos con contexto real.

CANALES DE AYUDA

Encuentre ayuda cuando la necesite

Si tiene una duda que no aparece en esta página, puede contactarnos por los siguientes canales. Todos operan en español y están orientados a resolver consultas sobre la cuenta, pagos y acceso.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde el ícono en la esquina de la pantalla. Un agente en español le responde para consultas sobre depósitos, retiros y estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada por correo. Es el canal indicado para adjuntar capturas cuando hay un problema con un pago o una verificación de identidad.

Centro de ayuda

Desde su perfil, la sección de ayuda reúne instrucciones paso a paso para los procesos más comunes: cambio de contraseña, registro de cuenta bancaria y recarga con PagoEfectivo.

EN CIFRAS REALES

Lo que ofrece la plataforma

3
Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado de conexión activo en todas las páginas de la cuenta
4
Categorías de juego: tragamonedas, casino en vivo, crash y apuestas deportivas
ES
Soporte y plataforma completamente en español para Perú
aa961 Lo que necesita saber antes de empezar

Lo que necesita saber antes de empezar

aa961 está pensado para quienes acceden desde el celular en Perú. Los depósitos con Yape y Plin se procesan a través del número de cuenta que aparece en la sección de pagos de su perfil: abra la app, ingrese el monto, confirme con su PIN y el saldo queda disponible en su billetera de la cuenta. PagoEfectivo funciona de manera similar con

el código CIP que genera la plataforma. Para los retiros, el sistema verifica su identidad una sola vez al momento de registrar su cuenta bancaria — ya sea BCP o Interbank — y los siguientes retiros siguen el mismo camino sin pasos adicionales. El acceso funciona igual en el navegador de su celular que en computadora, sin necesidad de descargar ninguna aplicación

por separado.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Preguntas que nos llegan con frecuencia

Estas son las consultas que más nos hacen quienes usan aa961 desde Perú. Las respuestas van al punto, con los pasos exactos para cada situación.

Vaya a la sección de pagos en su perfil, copie el número de cuenta que aparece, abra su app de Yape, ingrese el monto y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de la cuenta en cuanto la transferencia se procesa.

Sí. El proceso es igual que con Yape: copie el número de cuenta desde la sección de pagos, abra Plin, ingrese el monto y confirme. Ambas billeteras digitales están habilitadas para depósitos en la plataforma.

Seleccione PagoEfectivo en la sección de pagos y la plataforma genera un código CIP con una vigencia definida. Utilice ese código en cualquier agente habilitado de PagoEfectivo para completar el depósito en soles.

Los retiros se procesan hacia cuentas BCP o Interbank previamente registradas y verificadas. El tiempo depende del banco receptor; no inventamos plazos, pero el estado de su solicitud siempre está visible en el historial de movimientos.

Sí. La plataforma funciona directamente en el navegador de su celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Su sesión se mantiene activa y puede retomar desde donde dejó, ya sea en el celular o en computadora.

Use la opción de recuperación de contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste o su cuenta está bloqueada, contacte al soporte por chat o correo con su nombre de usuario y le ayudamos a restablecer el acceso.
Referencia

Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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