Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa961

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican a toda cuenta registrada en aa961 y a cada acción que realice dentro de la plataforma, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, participación en juegos y solicitudes de retiro.

Aplica a todas las cuentasIncluye pagos localesSujeto a ley peruana vigenteCasino en vivo y tragamonedas
aa961 Condiciones que rigen su cuenta en aa961
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre las condiciones

Si tiene preguntas sobre cómo se aplican estos Términos a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por chat en vivo desde la plataforma, por correo electrónico o a través de nuestro canal de mensajería directa. Antes de escalar una consulta, le recomendamos revisar la sección de preguntas frecuentes al final de esta página, donde cubrimos los casos más habituales.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en aa961 — disponible en la plataforma móvil y en computadora — para recibir ayuda en español sobre cualquier punto de estos Términos.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su nombre de usuario y el punto específico de los Términos que genera la duda.
Mensajería directa Para consultas urgentes relacionadas con retiros o verificación de identidad, use el canal de mensajería directa disponible dentro de la sección de ayuda con la cuenta.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la confidencialidad de sus datos personales son parte central de cómo operamos en aa961. Cada paso, desde el acceso con contraseña hasta la solicitud de retiro, está diseñado para que usted mantenga el control. La verificación de identidad se realiza una sola vez al momento de procesar su primer retiro, y los documentos aportados se tratan conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa peruana aplicable.

Seguridad de acceso

Su sesión en aa961 utiliza cifrado para proteger los datos transmitidos entre su celular o computadora y nuestros servidores. Cambie su contraseña desde el panel de cuenta cuando lo considere necesario.

Verificación de identidad

Al solicitar su primer retiro, deberá confirmar su identidad con un documento válido. Este proceso protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con la normativa local vigente

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el período que exige la ley peruana. Si desea solicitar información sobre los datos que tenemos o pedir su eliminación, puede hacerlo por correo al equipo de soporte.

Solicitudes de cambio

Para actualizar el correo, número de celular o datos bancarios vinculados a su cuenta, ingrese a la sección de configuración o contacte al soporte en español con su solicitud y documento de identidad.

Dudas comunes sobre los Términos en aa961

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el uso de la cuenta, las condiciones de pago y los derechos del usuario según estos Términos. Si su duda no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente.

Sí. Los Términos rigen el uso de aa961 en cualquier dispositivo: celular, tableta o computadora. La versión móvil y la web están sujetas a las mismas condiciones de cuenta y de pago.

No. Al realizar un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted confirma que ha leído y acepta los Términos vigentes. La operación no se procesa si no existe esa aceptación previa al momento del registro.

Los retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank requieren que su identidad esté verificada según lo establecido en estos Términos. El proceso incluye la revisión de documentos antes de que el monto salga de su billetera de la cuenta.

Podemos actualizarlos cuando cambien las condiciones operativas o legales. Le avisaremos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Seguir usando la plataforma después del aviso implica aceptación.

Puede enviar su solicitud al correo de soporte indicado en su panel. Incluya su nombre de usuario y el tipo de información que desea consultar. Respondemos conforme a los plazos que establece la normativa local vigente

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Usuarios en Lima, Arequipa y otras ciudades deben verificar que el servicio esté disponible según la normativa aplicable en su localidad
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.